Eine unserer ersten Lasergravur- und Schneidemaschinen.
Das Modell DW-6090 war einer der ersten Laser, die wir 2010 produzierten (und auf der Guangzhou Expo einsetzten) – 12 Jahre später ist er immer noch im Einsatz und verkauft sich gut – eine klassische Lasergravur- und Schneidemaschine.
Anfangs legten wir weniger Wert auf Markenwerbung, sondern konzentrierten uns auf Produktverbesserungen und Kundenservice. Viele Kunden erinnern sich beispielsweise an den Namen unserer Vertriebsleiterin Nika, kennen aber nicht den Firmennamen. Besonders berührend ist, dass ein Partner seit 2013 den Namen Nika für seine Lasergravur- und Schneidemaschinen verwendet. Bis heute erzählen uns Kunden, dass er eine gemeinsame Geschichte mit uns verbindet. Das freut uns sehr, und wir werden diese Partnerschaft immer pflegen.
Der Wettbewerb ist hart, und wir wissen, dass wir nicht nur unsere eigene Qualität, sondern auch unsere eigene Marke entwickeln müssen. Wir sind überzeugt, dass hochwertige Marken auf dem Vertrauen der Kunden basieren. Nach so vielen Jahren Erfahrung im Produkt- und Außenhandel sind wir zu dem Schluss gekommen, dass der Außenhandel Vertrauen schafft, erst dann Produkte und Preise. Viele Kunden haben uns gesagt: „Wissen Sie, warum ich mich für Sie entschieden habe und mit Ihnen zusammenarbeite? Weil Sie immer schnell antworten, wenn ich Ihnen schreibe. Das gibt mir die Gewissheit, dass Sie immer für mich da sind.“ Das hat uns sehr berührt, und dieses Vertrauen ist es, das uns mit unseren Kunden verbindet.
Wir bei Dowin Laser sind alle begeistert von den bahnbrechenden Möglichkeiten, die CO2-Laser, Faserlaser-Markiermaschinen, Faserlaser-Schneidmaschinen, Laserschweißmaschinen, Laserreinigungsmaschinen und unsere anderen Maschinen bieten. Seit 2010 hat Dowin Laser weltweit über 10.000 Maschinen ausgeliefert. Wir haben die Entstehung von Ideen und herausragenden Produkten miterlebt, den finanziellen Erfolg unserer Kunden miterlebt und zu vielen von ihnen enge Partnerschaften aufgebaut.
Jede unserer Maschinen wird mit einem ausführlichen Video und einer Bedienungsanleitung geliefert. Nehmen wir beispielsweise die beliebteste Lasermarkierungsmaschine des Jahres 2020. Jede Maschine, die unser Werk verlässt, wird standardmäßig mit Drehantrieb und Schnittstelle ausgestattet, unabhängig davon, ob der Kunde eine Drehachse wünscht oder nicht. So wird verhindert, dass der Kunde die Drehachse später benötigt. Unabhängig davon, ob der Kunde einen Computer mitbringt oder nicht, optimiert unser Technikteam die Parameter jeder Einheit. Dazu öffnet es die Software, gibt die Parameter ein, speichert sie und legt sie auf einem USB-Stick ab. Wir stellen also nicht nur einige Screenshots der Parameter und die Standardsoftware bereit, damit der Kunde die Parameter später selbst eingeben kann. Alle unsere Produkte werden mit viel Herzblut gefertigt, und wir betreuen jeden Kunden mit vollem Engagement. Dies ist nur ein kleiner Einblick in die vielen Serviceleistungen, die wir unseren Kunden bieten. Wir sind überzeugt, dass genau dieses Engagement den Unterschied macht.
Manche Kunden haben uns gefragt, was Dowin Laser in der heutigen schnelllebigen Welt antreibt. Die Antwort ist: Wir begrüßen Veränderungen, stellen uns täglich neuen Herausforderungen und arbeiten intelligenter und engagierter. Wie die meisten Erfolgsgeschichten – wir sind die Summe unserer gemeinsamen Erfahrungen. Dowin Laser ist ein junges, dynamisches Team voller Energie und Innovationsgeist, das Herausforderungen liebt. Wir wollen ein wirklich exzellenter Hersteller von Laseranlagen sein und unseren Kunden die zuverlässigsten Lasergeräte bieten. Nur mit Fokus auf das Wesentliche kann Dowin Laser noch mehr erreichen.
